Личный кабинет партнёра

Островок Экстранет — вход в личный кабинет отельера

На этой странице вы получите ссылку на кабинет партнёра Островок Экстранет. Мы не храним пароли: чтобы попасть в аккаунт отеля, укажите email, привязанный к объекту, — на почту придёт одноразовая ссылка. Ниже — подробная инструкция и разбор ситуаций, когда доступ утерян или забыт пароль от кабинета Островок Экстранет.

Что такое личный кабинет Островок Экстранет

Личный кабинет Островок для отеля — это рабочее место администратора и владельца объекта. Через кабинет партнёра отельер управляет размещением на канале Ostrovok: обновляет цены, редактирует описание номеров, загружает фото, отвечает на отзывы гостей и следит за загрузкой календаря. В экстранете видны все брони, поступившие с канала, — с датами заезда, суммами и контактами гостя.

Дополнительно личный кабинет Островок для отеля отображает финансовые отчёты, задолженность по комиссии, статус выплат и историю изменений тарифов. Здесь же подключаются расширения нашего каталога: Telegram-уведомления о новых бронях, синхронизация цен с внешними календарями, автоответы на отзывы и виджет прямой брони на сайт отеля. Всё, что связано с продажами через Ostrovok, живёт в одном интерфейсе — и вход в экстранет Островок открывает к нему доступ.

Как войти в личный кабинет Островок

  1. Откройте партнёрский сайт Островок Экстранет в браузере с компьютера — с телефона тоже работает, но с большого экрана удобнее видеть календарь и отчёты.
  2. Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу. Она ведёт на форму, где нужно указать email, привязанный к объекту, — тот, на который приходят брони от гостей.
  3. Введите корпоративный email отеля и подтвердите отправку. На указанный адрес придёт письмо со ссылкой на кабинет; срок жизни ссылки — как правило, 15–30 минут.
  4. Перейдите по ссылке из письма. Островок Экстранет проверит владельца почты и откроет личный кабинет партнёра — без ввода пароля и капчи.
  5. Настройте двухфакторную аутентификацию при первом входе, если это ещё не сделано. Это защитит доступ от кражи почты и не позволит посторонним попасть в кабинет отеля.

Если вы ищете более подробный разбор с типовыми ошибками — откройте отдельную инструкцию: как войти в личный кабинет Островок Экстранет.

Не помню пароль и потерял доступ к кабинету

Ситуация «забыл пароль Островок Экстранет» встречается часто, особенно если объектом занимается несколько менеджеров. Хорошая новость: пароля как такового нет. Экстранет использует вход по одноразовой ссылке, поэтому «забытый пароль» — это, как правило, забытый email или потерянный доступ к почте, на которую зарегистрирован кабинет.

Чтобы восстановить доступ к Островок Экстранет, попробуйте по порядку: вспомнить, на какой корпоративный ящик приходят брони от Ostrovok; проверить рабочую почту главного менеджера или владельца; заглянуть в договор с каналом — там указан контактный email. Если восстановить почту не получается, напишите в поддержку канала с юридического адреса организации: приложите ИНН, название объекта и скан документа о полномочиях представителя. По регламенту Островок меняет привязанный email в течение 1–3 рабочих дней.

Мы, как независимый сервис расширений, не имеем доступа к чужим кабинетам, но помогаем правильно составить запрос — напишите нам через страницу поддержки, и наш аккаунт-менеджер подскажет формулировки.

Получить ссылку на восстановление доступа

Введите email, привязанный к аккаунту — вышлем ссылку на восстановление доступа. Одноразовое письмо действительно 30 минут, пароль вводить не нужно.

Если письмо не пришло за 5 минут — проверьте папку «Спам» или напишите нам на support@ostrovokshop.org.

Полезные ссылки