Правовая информация
Островок Экстранет — сервис компании Extranet Solutions d.o.o. (Черногория). Работа сайта регулируется законодательством Черногории, в том числе Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Црне Горе (Закон о защите персональных данных Черногории), Zakon o elektronskoj trgovini Црне Горе (Закон об электронной торговле), Zakon o zaštiti potrošača (Закон о защите прав потребителей), а также обязательными нормами Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) в части, применимой к обработке персональных данных субъектов из Европейского экономического пространства и Российской Федерации. Ниже перечислены все действующие юридические документы сайта — они применяются к каждому пользователю с момента посещения ostrovokshop.org.
Пользовательское соглашение
Основные правила использования сайта ostrovokshop.org и порядок взаимодействия сторон.
Политика конфиденциальности
Как мы обрабатываем персональные данные посетителей и заказчиков — Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Црне Горе и общие принципы GDPR.
Согласие на обработку персональных данных
Форма согласия, которую пользователь подтверждает при регистрации и оформлении заказа.
ПДн через агентов (физлица)
Согласие на передачу персональных данных партнёрам-агентам, обслуживающим физических лиц.
ПДн через агентов (юрлица)
Согласие на передачу персональных данных партнёрам-агентам, обслуживающим юридических лиц.
Согласие на ответ на запрос
Отдельное согласие на получение ответа от службы поддержки на запрос по email или телефону.
Согласие на ответный звонок
Согласие на исходящий звонок оператора по указанному контактному номеру.
Согласие на маркетинговые рассылки
Отдельное согласие на получение писем о новинках каталога, промо-акциях и обновлениях.
Договор-оферта
Договор публичной оферты на оказание услуг подписки и разовой настройки для отельеров.
Политика cookie
Как сайт использует файлы cookie и как пользователь может ими управлять.
Возврат / отказ от услуг
Порядок возврата средств за подписку и разовые услуги, сроки рассмотрения обращений.
Юридическая структура сервиса
Услуги, представленные в каталоге ostrovokshop.org, оказываются компанией Extranet Solutions d.o.o. — обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в Центральном реестре хозяйствующих субъектов Черногории (CRPS) под номером 4-0009784/2. Идентификационный номер налогоплательщика (PIB) — 03287651. Компания основана в 2022 году; директор и представитель по всем юридическим вопросам — Milena Radović. Головной офис расположен по адресу: ul. Slobode 12, 81000 Podgorica, Crna Gora.
Применимое право и юрисдикция
К отношениям между Оператором и Пользователем применяется материальное право Черногории. Споры разрешаются в Osnovni sud u Podgorici (Основной суд в Подгорице), за исключением случаев, когда императивные нормы законодательства о защите прав потребителей страны резидентства Пользователя-физического лица предоставляют ему дополнительные права обращаться в суды по месту своего жительства. Для отдельных категорий пользователей (например, потребителей — резидентов Европейского союза) применяются также обязательные нормы права ЕС.
Обработка персональных данных
Оператор персональных данных — Extranet Solutions d.o.o. Оператор зарегистрирован в реестре Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (AZLP), г. Подгорица, регистрационный номер 05-030/22-1247. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Црне Горе, а также обязательными нормами Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR). Обработка данных пользователей из Российской Федерации ведётся в соответствии с общими принципами GDPR: минимизация данных, ограничение цели, прозрачность обработки, обеспечение прав субъекта на доступ, исправление, удаление, переносимость и подачу жалобы в надзорный орган (AZLP). При трансграничной передаче данных применяются стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией.
Как связаться
По всем юридическим и правовым вопросам, связанным с оказанием услуг и обработкой персональных данных, обращайтесь на support@ostrovokshop.org или по телефону +382 20 458 730 в рабочие часы (пн–пт, 09:00–18:00 CET). Юридические уведомления и претензии направляются также по адресу: Extranet Solutions d.o.o., ul. Slobode 12, 81000 Podgorica, Crna Gora.