Репутация
Как повысить рейтинг отеля на Ostrovok
8 факторов, влияющих на позицию карточки, чек-лист из 5 шагов, разбор частых ошибок.
Читать руководство → База знаний
Руководства для отельеров
Собрали в одном разделе то, что чаще всего спрашивают наши клиенты: как поднять позицию карточки в поиске Ostrovok, как правильно настроить синхронизацию календарей, как работать с отзывами. Руководства обновляются раз в квартал под изменения интерфейса и правил канала. Читать бесплатно, без регистрации.
Календарь
Настройка синхронизации календаря
Пошаговый гайд по подключению Google Calendar и iCal, разбор конфликтов бронирований.
Читать руководство → Репутация
Как правильно отвечать на отзывы
Шаблоны ответов на положительные, нейтральные и негативные отзывы. Что писать нельзя.
Читать руководство → Тарифы
Работа с тарифными сетками Скоро
Разбор структуры тарифов на Ostrovok: возвратные, невозвратные, ранняя бронь. Скоро.
Карточка
Оптимизация фотографий карточки Скоро
Требования Ostrovok к фото, порядок галереи, работа с сезонностью. Скоро.
Продажи
Работа с промо-волнами Ostrovok Скоро
Как участвовать в акциях канала без потери маржи. Скоро.
Для кого эти материалы
Все руководства ориентированы на отельеров, которые самостоятельно ведут карточку отеля в Островок Экстранет: собственников небольших гостиниц, менеджеров продаж, revenue-специалистов на аутсорсе. Мы избегаем маркетинговой воды и пишем в формате «шаг — что делать — где кликнуть в интерфейсе — какого результата ждать». Если вам нужна разовая настройка «под ключ», а не самостоятельная работа — посмотрите услугу Настройка Островок Экстранет в каталоге.