Что нового в Островок Экстранет в 2026 году
Первое полугодие 2026 закрыли: посчитали, какие инструменты выпустили, что клиенты просят чаще всего, и обновили roadmap на осень. Собрали короткий обзор для тех, кто пользуется Островок Экстранет давно, — а заодно для тех, кто только присматривается.
Что вышло с января по июнь
Ценовой мониторинг конкурентов. В феврале мы запустили модуль слежения за ценами — по запросам клиентов это оказался самый ожидаемый инструмент. Модуль опрашивает публичные цены до 15 отелей-конкурентов, строит сравнение на 60 дней вперёд, предупреждает, если вы выпали из рынка. За полгода 217 отелей подключили модуль в тестовом режиме, 189 остались на подписке — конверсия из триала в оплату 87%, для нас это рекорд.
Обновлённая аналитика конверсии. В марте переделали дашборд Аналитики: добавили разбивку по каналам возврата гостей (прямые повторы, метапоиск, органический трафик), продолжительность цикла бронирования, эффективность промо-волн Ostrovok в разрезе типов номеров. Клиенты, работающие с revenue-менеджером на аутсорсе, писали, что теперь готовят отчёты в 3 раза быстрее.
Интеграция с Zapier. В апреле подключили Zapier — теперь любое событие (новая бронь, отмена, отзыв ниже 7) можно переправить в Google Sheets, Slack, Airtable, Notion без нашего участия. Особенно порадовало клиентов, которые ведут учёт в Airtable — раньше приходилось экспортировать вручную раз в неделю.
Webhook API. В мае открыли документированный REST-эндпоинт для собственных интеграций. Теперь если у отеля есть свой ИТ-специалист, он может подписаться на события Островок Экстранет и обрабатывать их в своих системах: собственная CRM, ERP, кастомный дашборд. Мы отправляем JSON, подписываем HMAC-SHA256, поддерживаем повторные попытки при таймауте.
AI-помощник — вторая версия. В июне обновили модель за AI-помощником по отзывам. Теперь бот учитывает тональность последних 20 ответов от вашего менеджера — итоговые черновики звучат более похоже на вашего конкретного сотрудника, а не на «средний вежливый ответ». Это оказалось важно для бутик-отелей, где голос бренда — часть позиционирования.
Что важного случилось у канала
Помимо наших релизов, весной сам Ostrovok внёс несколько изменений в правила ранжирования: теперь скорость подтверждения броней входит в скрытый рейтинг «надёжности», а карточки с медианным временем ответа на отзывы больше 72 часов получают штраф к позиции. Мы обновили руководство по рейтингу с учётом этих изменений — если вы читали его до апреля, стоит перечитать.
Также появились новые требования к фото: минимум 15 кадров в галерее, ширина не менее 2 000 px, обязательное фото главного корпуса при дневном свете. Многие клиенты пропустили это изменение и просели по показам — если у вас старая галерея, обновите её до конца квартала.
Roadmap на второе полугодие
Июль–август. Завершаем интеграцию с МойСклад для отелей, которые ведут учёт доп. услуг (завтраки, трансфер, ранний заезд) в этой системе. Тестируем на пяти пилотных отелях, релиз ожидаем к концу лета.
Сентябрь. Запуск модуля «Ценовые рекомендации» — надстройка над мониторингом конкурентов, которая не просто показывает цены, а предлагает конкретные корректировки на ближайшие 7 дней. Работает по модели, обученной на 3 000+ отелей нашей клиентской базы.
Октябрь. Расширение интеграций: работа с Bnovo API 2.0, интеграция с новой версией TravelLine для мультиноменклатурных отелей, поддержка обновлённого стандарта Extranet.
Ноябрь–декабрь. Обучающий поток: обновляем курс по повышению рейтинга, добавляем блок про сезонность, работу с корпоративными клиентами, специфику размещения в командировочных запросах. Действующим клиентам курса — доступ бесплатно.
Что пишут пользователи
Мы читаем каждый ответ на письмо-опрос, который приходит после первого месяца пользования. Самые частые запросы за полугодие: расширить региональную поддержку (сделали, теперь работаем со всеми 89 субъектами РФ), добавить оплату по QR СБП в виджет прямой брони (сделали в марте), выпустить мобильное приложение для отельера (в roadmap на 2027, пока делаем адаптивный кабинет).
Если у вас есть предложения по функционалу — пишите на support@ostrovokshop.org. Каждый запрос попадает в еженедельную планёрку продуктовой команды, и по итогам квартала мы публикуем, что взяли в разработку.